企业网络危机

企业网络危机，常见的有域名、主机、网站、软件、备案以及网络负面信息等方面，遇到解决不了的问题。在域名方面，会遇到找不到在哪里续费，人员的变更，导致管理账号的移失；主机也会遇到同样的问题，要找到主机相对会比较困难，单一靠IP是很难找到空间服务商的，所以主机在购买的时候，可以选择知名的服务商或者记录在邮件、电脑上；网站主要是程序代码以及管理账号，也需要记录下来；在网站上线前，需要对网站进行ICP 备案，公安备案，同样需要记录下备案用户名、密码，以备后期信息变更所需。

每家企业，在发展的过程中，多少会遇到网上存在一些负面信息，这些信息可以通过人工处理，对一些处理不掉的可以请专业的人事进行帮助处理。绝大部分企业一遇到负面信息首先想到的就是花钱删帖，找一些所谓的删帖公司、网络公关公司(俗称中介)来处理，殊不知你已经陷入了负面信息处理的黑洞——永无宁日。那么日月学就如何处理企业负面信息给大家提供一些小技巧，让你的企业少花冤枉钱，正确有效的进行企业负面信息处理。

一、直接通过官方平台投诉
　　直接通过官方平台进行投诉处理，首先找到负面信息源，再联系该平台相关客服人员或网站管理员，告知该信息为竞争对手恶意攻击而发布的信息，必要时可提供相关资质证明公司的经营的合法性，一般一些论坛门户会删除。
　　(如：始终不与删除可告知走法律途径强行删除，当然这话仅仅是对客服这样说的)如果是百度知道、百度贴吧存在负面信息可在百度投诉中心进行投诉，说明该负面信息为竞争对手恶意攻击，并非实情，要求官方给予删除，在这类平台提出投诉时会要求提供一些相关资质及资料证明经营行为的合法性。
　　同理在360问答、搜搜问问等都有用户反馈功能板块，可将一些负面信息URL提交到官方平台等待处理。

二、利用SEO优化技术发布软文覆盖、压制负面信息。
　　利用SEO优化技术的方式将大量的正面信息排名到各搜索引擎首页，至使一些负面的信息消失于前3页，根据用户的搜索习惯80%-90%用户基本上只查看前三页的信息，前三之后的信息用户查看估计不到20%。
　　因此只要将一定数量的正面信息排名靠前三页，覆盖负面信息这样用户就不容易看见负面信息了。同时通过大量的正面信息及正面品牌信息的报道，加强用户对“xxx品牌的正确认识，从而减少受负面信息的影响，因此通过以下SEO优化来达到目的。